車輛出險，是我們都不愿面對的事情，因此，我們再次提醒您：一定要注意交通安全。但一旦發(fā)生了交通意外，我們將盡心為你排憂解難。 為使您盡快脫身與意外事件之中，我們特將車輛出險后事故處理程序向您介紹如下：

（一）報案：

1 、 當事故發(fā)生后，請您立即停車，保護現場，同時撥打 "122" 電話向交通管理部門報案。向民警詳細說明案發(fā)時間、地點、車損情況、人員傷亡情況及簡要經過，等待警察前來處理。

2 、 請您也及時向我公司報案。電話為： 0754-88870006, 請您一定要在 24 小時內報案，否則，不能向保險公司進行索賠，所發(fā)生的損失由客戶自行承擔。

3 、 報案時，請您一定講清駕駛人員姓名、聯系電話、駕駛證檔案編號、出險車輛車號、出現的時間、地點、經過、車輛損失情況。

4 、 請注意：您千萬不要將事故私了或逃逸，否則，交通事故所造成的一切法律后果和經濟損失由客戶自行承擔。

（二）送修：

1 、 出險后，應在我公司判定車輛仍可行駛的情況下，將車開到我公司的停車場。

2 、 若是惡性交通事故，車輛已無法行駛，請您向我公司報案的同時，說明事故發(fā)生準確地點，我公司將派救援堆前去救援。

（三）出示證明文件：

1 、 以交通事故造成的施救費用、醫(yī)療費用、三者賠償費用、勘查費、道路設施損壞賠償費用，由客戶（即當事人或當事人單位）墊付，等交通事故處理完畢后，將事故責任認定書，賠償調解書以其它的費用單據交我保險部。

2 、 因單方駕駛車輛不慎損壞，如倒車、起步不慎撞傷、車輛在靜止狀態(tài)被他人損壞等情況。應由您出示地區(qū)交通安全委員會的證明。

3 、 在公路上，因單方駕駛不慎撞樹，撞隔離礅，撞護欄等公共設施，應出示交通隊證明。

4 、 如果道路事故中，我方當事人占次要責任或無責任的，可向我公司人員咨詢后與對方協商處理，只有當車輛返還我公司并驗收合格后，您方可辦理其他事宜。

（四）結算：

1 、 我們把事故車修復后，將修車材料單及發(fā)票，連同客戶交來的材料一起送交保險公司，申請索賠。

2 、 我們將根據車輛損失情況向您收取一定的修理費押金，押金金額與我公司保險部協商，待車輛修理完畢，我們將收取修理費的 20% ，作為車輛加速折舊費用。

3 、 事故車經交通管理部門受理并交換我公司后，才終止租賃計時，但我方提供結案材料后一周內不交來手續(xù)的，我們會將押金轉為修理費。