除了買(mǎi)一輛愛(ài)車(chē)，租車(chē)也正成為不少人提前進(jìn)入汽車(chē)家庭的新選擇。國(guó)內(nèi)知名汽車(chē)網(wǎng)站——汽車(chē)之家近日聯(lián)合多家媒體開(kāi)展的線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查，揭示了當(dāng)前租車(chē)市場(chǎng)呈現(xiàn)的新特點(diǎn)和新趨勢(shì)。調(diào)查顯示，超三成用戶(hù)租過(guò)車(chē)，旅游、探親為最常見(jiàn)的用途。同時(shí)，從訂車(chē)渠道看，互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂已超過(guò)店面預(yù)訂，成租車(chē)主要方式。而對(duì)車(chē)況信息不了解及網(wǎng)店覆蓋率小是租車(chē)時(shí)最常遇到的問(wèn)題。

　　超三成用戶(hù)租過(guò)車(chē) 旅游、探親為最多用途

　　根據(jù)汽車(chē)之家研究中心此次發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)，參與調(diào)查的用戶(hù)中有３５．６％曾經(jīng)租過(guò)車(chē)。在租車(chē)用途一項(xiàng)的選擇中，旅游租車(chē)、回家探親和平時(shí)出行位居前三，分別占５８％、３２％和２３％。由此可見(jiàn)，旅游租車(chē)成為用戶(hù)租車(chē)出行的首要原因，租車(chē)回家探親也成為時(shí)尚。隨著“五一”、國(guó)慶節(jié)繼續(xù)執(zhí)行高速公路免收費(fèi)政策，預(yù)計(jì)選擇租車(chē)出行的人數(shù)還將提高。

　　同時(shí)，汽車(chē)之家研究中心的分析認(rèn)為，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)實(shí)行車(chē)輛限購(gòu)政策的城市數(shù)量正呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，這一新的形勢(shì)也有可能帶來(lái)巨大的租車(chē)需求。沒(méi)有搖中號(hào)牌又有用車(chē)需求的消費(fèi)者們，正在成為租車(chē)的龐大潛在人群。以前只在節(jié)假日才會(huì)火爆的汽車(chē)租賃行業(yè)，有望進(jìn)入一個(gè)快速增長(zhǎng)的階段。

　　互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂成租車(chē)主要方式

　　此次調(diào)查顯示，在租車(chē)方式偏好方面，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂方式租車(chē)的用戶(hù)排在首位，達(dá)４７％；其次為直接到店面租車(chē)，占比為４２％�？梢�(jiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線(xiàn)租車(chē)已超過(guò)店面租車(chē)，成為用戶(hù)最常選擇的渠道。

　　同時(shí)調(diào)查顯示，６９％的用戶(hù)會(huì)選擇緊湊型車(chē)，而這類(lèi)車(chē)型價(jià)格基本處在１００－３００元／每車(chē)／每天的價(jià)格區(qū)間，可見(jiàn)緊湊型車(chē)依然是目前最受租車(chē)用戶(hù)歡迎的車(chē)型。汽車(chē)之家研究中心的分析認(rèn)為，這不僅僅是因?yàn)樗��?jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格，與它容易上手、低油耗也不無(wú)關(guān)系。

　　此外，此次調(diào)查顯示，８０％的用戶(hù)租車(chē)時(shí)長(zhǎng)在五天以?xún)?nèi)。多數(shù)用戶(hù)一次租車(chē)時(shí)間為２-３天，選擇這一項(xiàng)的用戶(hù)占比遙遙領(lǐng)先于其他選項(xiàng)。這一時(shí)間段剛好可以包括周末及小長(zhǎng)假這一用戶(hù)出游高峰，可見(jiàn)選擇租車(chē)出行的用戶(hù)目前還是以短途旅行為主。

　　調(diào)查顯示，在已租過(guò)車(chē)的用戶(hù)中，近半數(shù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)增值服務(wù)，這一比例達(dá)到４８．７％，其中主要是ＧＰＳ導(dǎo)航儀、同城異店還車(chē)、異地還車(chē)及送車(chē)上門(mén)等服務(wù)。出于保障的目的，超過(guò)六成的用戶(hù)會(huì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。在商品和服務(wù)都已高度同質(zhì)化的今天，增值服務(wù)無(wú)疑是租車(chē)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的有利補(bǔ)充，不斷優(yōu)化增至服務(wù)是留住用戶(hù)的有效手段。

　　不了解車(chē)況信息最常見(jiàn)　網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍待提高

　　此次調(diào)查顯示，用戶(hù)租車(chē)時(shí)常遇到的問(wèn)題中，不清楚車(chē)況好壞占首位，達(dá)到６２％；其次是還車(chē)地點(diǎn)少，占４２％；而辦理手續(xù)麻煩排在第三位。

　　相關(guān)專(zhuān)家表示，用戶(hù)選擇汽車(chē)租賃公司時(shí)一定要去有正規(guī)資質(zhì)的公司，并檢查汽車(chē)的行駛證、保險(xiǎn)證等是否齊全。如遇問(wèn)題與工作人員當(dāng)場(chǎng)協(xié)商，拍照留存證據(jù)。

　　值得關(guān)注的是，在此次調(diào)查中，在被問(wèn)及有車(chē)之后是否還會(huì)租車(chē)時(shí)，有６６％的用戶(hù)選擇仍會(huì)繼續(xù)租車(chē)�？梢�(jiàn)，租車(chē)出行成為繼私家車(chē)出行外的又一熱門(mén)出行方式。汽車(chē)之家相關(guān)專(zhuān)家表示，面對(duì)旺盛的市場(chǎng)需求，汽車(chē)租賃企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把控車(chē)輛質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓用戶(hù)方便租車(chē)，愉快出行。

　　知名咨詢(xún)公司羅蘭貝格的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，２０１４年中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)有望達(dá)到３８０億元，并且未來(lái)幾年有望保持２０％－２５％的高增長(zhǎng)。租車(chē)業(yè)在整個(gè)租賃行業(yè)中有較大增長(zhǎng)潛力，有望迎來(lái)一個(gè)快速的市場(chǎng)發(fā)展期。